Addetto/a accoglienza utenti – point servizi
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Realtà attiva nei servizi dedicati a clienti privati e aziendali ricerca una risorsa da inserire presso il point informativo per attività di accoglienza, gestione delle richieste e supporto organizzativo.
La figura rappresenta il primo riferimento per l’utenza e si occupa di gestire l’accesso ai servizi, facilitando la comunicazione tra clienti e struttura operativa.
Attività principali - Accoglienza degli utenti presso il point servizi e gestione del primo contatto - Ascolto delle richieste e indirizzamento verso il servizio o il referente interno di competenza - Supporto nella gestione delle informazioni relative ai servizi disponibili - Organizzazione degli accessi e gestione degli appuntamenti programmati - Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste in ingresso - Aggiornamento delle attività svolte e delle informazioni raccolte
Requisiti richiesti - Buone capacità comunicative e relazionali - Predisposizione al contatto con il pubblico - Capacità di gestire più richieste contemporaneamente - Precisione e attenzione nella raccolta delle informazioni - Dimestichezza con strumenti informatici di base - Valutati anche candidati alla prima esperienza lavorativa Offerta e benefit -
Contratto a tempo determinato full time - Affiancamento operativo iniziale - Attività organizzate secondo pianificazione aziendale - Contesto dinamico e strutturato
Sede di lavoro: Novara