IT Cloud Support Engineer
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Warp Tech è un system integrator di primo piano che si concentra sull'offrire soluzioni innovative per infrastrutture cloud Azure e ibride. Cerchiamo persone con esperienza, abituate a lavorare in team strutturati, che apprezzano un approccio ordinato, collaborativo e orientato alla qualità.
Siamo alla ricerca di una figura di IT Cloud Support Engineer (L2) – Azure & Intune Operations La risorsa verrà inserita nel team Operations, sarà il punto di riferimento per la gestione e l'ottimizzazione degli endpoint e delle risorse cloud del cliente.
Si occuperà di garantire la continuità del servizio e l'implementazione di configuration policy su scala globale. La risorsa verrà inserita nel team Operations, sarà il punto di riferimento per la gestione e l'ottimizzazione degli endpoint e delle risorse cloud del cliente.
Si occuperà di garantire la continuità del servizio e l'implementazione di configuration policy su scala globale. Principali responsabilità Endpoint Management: Gestione, troubleshooting e deployment di policy tramite Microsoft Intune (Configuration Profiles, Compliance, Autopilot, Packaging).
Supporto L2: Gestione di ticket complessi scalati dal primo livello, garantendo il rispetto degli SLA concordati. Documentazione: Redazione di procedure tecniche (SOP) e reportistica rigorosamente in lingua inglese . Collaboration: Interfaccia costante con i team del cliente e interni
Requisiti Tecnici & Esperienza Esperienza pregressa: Almeno 2 anni in ruoli di supporto sistemistico L2 in contesti strutturati o MSP. Tech Stack: Conoscenza approfondita di Microsoft Intune e del portale Azure. Lingue: Inglese fluente (livello minimo B2/C1) scritto e parlato. Il colloquio tecnico si svolgerà in parte in lingua.
Metodologia: Familiarità con i processi ITIL (Incident & Change Management) Certificazioni ITIL gradite Certificazioni Microsoft AZ-104 o MS-102 Conoscenza base di Power
Shell . Esperienza consolidata nella gestione di policy (Configuration Profiles, Compliance), distribuzione applicazioni, patching e troubleshooting di dispositivi Windows/mac
OS/Mobile. Problem Solving: Capacità di analisi dei log e isolamento del guasto in ambienti ibridi.
Precisione: Capacità di seguire e aggiornare Standard Operating Procedures (SOP) Soft Skills Passione reale per la tecnologia Curiosità e apertura verso nuovi strumenti e metodologie Buone capacità di comunicazione tecnica Orientamento alla qualità e al miglioramento continuo Tipologia di offerta: CCNL Commercio su 14 mensilità Sistema di welfare aziendale: convenzioni, buoni pasto Corsi formativi interni con relative certificazioni in ottica di miglioramento continuo Percorso di crescita Lavoro autonomo e orientato agli obiettivi Polizza vita Modalità di lavoro: ibrida.
Vuoi entrare a far parte della sfida Warptech? Candidati ora e lavora con noi a soluzioni che fanno la differenza. jobs@warptech.it Non vediamo l’ora di averti nel nostro team! La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi. I candidati interessati possono inviare un curriculum vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.
Lgs 196/03