Service&Business Designer | Process Trasformation
Stipendio offerto: € 12
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Humaverse , società di head hunting specializzata nella ricerca e selezione di talenti in ambito IT & Digital, è alla ricerca di un* Service & Business Designer per una primaria realtà assicurativa italiana.
Entrerai a far parte di un team di Service Designer che ripensa i modelli operativi aziendali in chiave innovativa, con un approccio Design Thinking end-to-end.
Il tuo impatto sarà concreto e misurabile: dall'analisi dei processi alla prototipazione delle soluzioni, lavorerai trasversalmente con team cross-funzionali per migliorare l'esperienza — prima di chi lavora dentro, poi di chi acquista fuori.
Di cosa ti occuperai: Ricerca e analisi Ricerche quali-quantitative (interviste, survey, analisi dati) e mappatura di gap, rischi e opportunità tramite framework SWOT e PESTEL Progettazione e co-creazione Definizione di roadmap e MVP, facilitazione di workshop con stakeholder e utilizzo di strumenti di service design (user journey, blueprint, system map) Prototipazione e testing Creazione e test di prototipi (value proposition, business model, interfacce) e supporto a IT e UX nella scrittura di user story Miglioramento continuo Monitoraggio di KPI UX, tecnici e di business, coordinamento di team cross-funzionali e presidio del processo di Design Thinking
Competenze richieste 3-5 anni in Service e/o Business Design, preferibilmente in ambito Assicurativo o Finance Metodologia Design Thinking, Agile e Lean Figma, Miro Inglese B2 Disponibilità on-site quando necessario Nice to Have Formazione in Service, Systemic o Strategic Design Conoscenza processi assicurativi Business Sustainability & Circular Economy Spagnolo B2 Cosa prevede l'offerta Assunzione a Tempo Indeterminato RAL up to 50.000€ Ticket da 8€ 12 giorni di smart-working su base mensile Mensa e palestra aziendale Fondo pensione Copertura assicurativa estesa ai familiari Rimborso spese trasporto Formazione continua tramite academy aziendale Iscrizione gratuita al gruppo ricreativo aziendale Inserimento in un team coeso, metodologico e orientato all'innovazione Coinvolgimento su progetti di trasformazione organizzativa ad alto impatto L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - “GDPR”), come successivamente modificato.