Impiegato/a Back/Front Office
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Job description Talentwave srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a Back/Front Office dinamico/a e motivato/a da inserire immediatamente nel team.
La risorsa supporterà le attività di front office (accoglienza clienti, gestione contatti, informazioni) e back office (gestione pratiche, archiviazione documentale, supporto amministrativo).
Cosa farai nel ruolo: -Accoglienza e supporto clienti/fornitori -Gestione telefonate, mail e corrispondenza -Inserimento dati e gestione pratiche amministrative -Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente -Supporto nella gestione di procedure interne
Requisiti: -Ottime capacità comunicative e relazionali -Precisione e organizzazione -Conoscenza del pacchetto Office -Predisposizione al lavoro di squadra -Esperienza pregressa gradita ma non indispensabile
Cosa offriamo: -Inserimento immediato in azienda strutturata -RAL commisurata all’esperienza -Formazione interna e possibilità di crescita rapida -Ambiente di lavoro giovane e dinamico TALENTWAVE srl, Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali all’esercizio delle attività di ricerca, selezione e somministrazione del personale (Aut.
Min. n. 0016734 del 20/08/2025). L’offerta è rivolta a candidati di ogni genere nel rispetto del D.
Lgs. 198/2006 e dei D.
Lgs. 215 e 216 del 2003 sulle pari opportunità. Requirements Accoglienza e supporto a clienti e fornitori, garantendo un'esperienza positiva e professionale. Gestione delle comunicazioni telefoniche, email e corrispondenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
Inserimento dati e gestione delle pratiche amministrative con attenzione ai dettagli e precisione. Collaborazione attiva con il team per garantire un servizio efficiente e coeso. Supporto nella gestione e ottimizzazione delle procedure interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi aziendali.
Routine Quotidiana: Accogliere clienti e fornitori, fornendo supporto e informazioni necessarie. Gestire le comunicazioni telefoniche e via email, coordinando le risposte con il team. Partecipare a riunioni settimanali per allinearsi con il team e discutere eventuali problematiche o miglioramenti.
Responsabilità Chiave in Azione: Esempio: Rispondere a una richiesta urgente di un cliente, coordinando con il team per fornire una soluzione rapida e soddisfacente. Esempio: Gestire una discrepanza nei dati amministrativi, analizzando il problema e proponendo una soluzione efficace.
Strumenti e Tecnologie: Utilizzo di software di gestione delle email e piattaforme di comunicazione interna. Impiego di strumenti di gestione dei dati e software amministrativi per l'inserimento e l'analisi delle informazioni. Sfide e Opportunità: Sfida: Gestire un elevato volume di richieste in periodi di picco, mantenendo un alto livello di servizio.
Opportunità: Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze tecniche e di comunicazione, contribuendo alla crescita personale e professionale. Esperienza pregressa in ruoli simili di supporto amministrativo o customer service.
Competenze eccellenti nella comunicazione scritta e verbale. Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente. Conoscenza di base dei software di gestione dati e delle piattaforme di comunicazione. Attitudine al problem-solving e alla gestione delle priorità in un ambiente dinamico.