Technical Service Manager
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Il Technical Services Manager è responsabile di fornire supporto tecnico (meccanico ed elettronico) di alto livello ai clienti e agli utenti interni, garantendo la risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi tecnici e contribuendo al miglioramento continuo dei servizi offerti.
Nello specifico, attraverso la gestione di 2 persone, le responsabilit à saranno :
Fornire supporto tecnico ai clienti e agli utenti interni .
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi relativi ai prodott i
Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e risolvere problemi sistemici .
Documentare le soluzioni ai problemi tecnici .
Formare e assistere gli utenti finali sull’uso corretto dei sistemi e delle applicazioni .
Monitorare le prestazioni dei sistemi e proporre miglioramenti per ottimizzare l’efficienza operativa . L e competen z e richies te son o:
Titolo di studio (diploma o laurea) tecnico meccanico, elettronico, meccatroni co
Lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plu s)E’ gradita esperienza pregressa nella gestione del processo di assisten za
Manualità e capacità di interazione con i prodot ti
Orientamento alla auto-formazio ne
Background elettronico o meccani co
Efficien za La sede di lavoro è Santa Palomba (R M). Gli interessati possono inviare il loro cv a humanresources@seko.com, indicando in ogget to: SERVICE SPECIALIST - RM