Business Development Consultant
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Job Description Scopo della Posizione Incrementare la produzione delle garanzie sull’usato garantito, supportando il network di concessionari della zona di appartenenza lato vendita e post-vendita.
La risorsa sarà la referente dei concessionari non solo come supporto commerciale ma anche consulenziale, monitorando l’andamento del business tramite i KPI di riferimento. È una posizione field-based. Principali
Mansioni e Responsabilità · Coordinare le attività commerciali · Supportare la business unit usato (Responsabili, venditori, back office) · Supportare il reparto after-sales (Responsabili, accettatori, tecnici) · Monitorare le vendite delle garanzie usato e la loro corretta applicazione · Analizzare le attività della concorrenza · Garantire le competenze del team di vendita e post-vendita attraverso attività di formazione di prodotto · Team update diretta con il cliente. · Verifica della corretta applicazione delle policy garanzia per i veicoli usati · Supporto consulenziale ai retailer per la gestione dei claim, la qualità della documentazione e il rispetto delle procedure operative · Analisi dei trend relativi ai claim e identificazione di azioni preventive e migliorative · Collaborazione con le strutture tecniche per ottimizzare tempi, flussi e standard qualitativi · Qualità dei processi garanzia Autonomia operativa · Gestione indipendente dei retailer assegnati e definizione delle priorità operative sul territorio · Pianificazione autonoma delle attività settimanali · Proposta e attuazione di azioni correttive basate su KPI e insight locali Risultati attesi per il ruolo · Mantenere il controllo del business Usato: Attivazione nuove garanzie Gestione sinistri officina Supporto back office garanzie · Garantire il numero di visite anno previste (onsite-remoto) · Aumento costante della produzione garanzie (percentuale concordata con il cliente.