IMPIEGATO QUALITA’ - POST VENDITA
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La risorsa, riportando al Quality manager, inserita in un team giovane e dinamico, svolgerà le seguenti attività: -Servizio post-vendita verso cliente a seguito di segnalazioni di eventuali anomalie o presunta difettosità del prodotto e successiva gestione dell’eventuale non conformità del prodotto: -Identificare insieme al fornitore la natura del problema, difetto, anomalia o non conformità per garantire la soddisfazione del cliente -Gestione delle diverse casistiche in collaborazione con i vari dipartimenti coinvolti (es variazione codice, riparazione, rimborsi, ecc) -Gestione pratiche resi/garanzie, compilazione status avanzamento pratiche su gestionale: -Comunicazione al fornitore/produttore riguardante l’anomalia segnalata dal cliente -Comunicazione al cliente nazionale o internazionale riguardante la risposta del fornitore -Chiusura pratica e rendicontazione costi/recuperi su gestionale
Profilo:
Il candidato ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche: -Diploma in ambito meccanico; -Conoscenza dei ricambi e dei componenti meccanici; -Completano il profilo buone capacità relazionali, collaborative e problem solving -Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese; -Essere automuniti
Cosa offriamo: -Assunzione diretta in azienda, l’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza maturata -Contratto CCNL commercio full time, da lunedì a venerdì -Buoni pasto