Office Manager - Segretaria di Studio Odontoiatrico

Ideandum Talent fornisce un servizio finalizzato alla ricerca e individuazione dei migliori talenti del settore dentale e medicale propedeutico a valorizzare i servizi che Ideandum eroga attraverso le attività di Marketing e di Academy. **Office Manager - Segretaria di Studio Odontoiatrico**: Responsabilità del ruolo **Accoglienza e Cordialità**: Garantire accoglienza calorosa e cordiale ai pazienti, creando un ambiente confortevole e amichevole.

Partecipare attivamente alle Prime Visite (PV) insieme all'odontoiatra per fornire un supporto iniziale e rassicurante. **Trattativa Economica e Chiusura Preventivi**: Accompagnare il paziente durante i percorsi all’interno della struttura e gestione della fase di trattativa economica.

Presentare preventivi in modo chiaro utilizzando tecniche di comunicazione per agevolare la comprensione e motivare l'accettazione delle proposte. **Gestione dei Pagamenti**: Supervisionare i pagamenti dei pazienti, gestendo transazioni come carte di credito, finanziamenti e bonifici.

Controllare l'esecuzione dei pagamenti durante il percorso delle cure. **Gestione delle Chiamate**: Essere responsabile delle chiamate ai pazienti interessati ad un appuntamento di prima visita o controllo. Eseguire chiamate ai pazienti che non accettano i preventivi durante la PV per concludere le trattative successivamente.

Effettuare chiamate outbound, coinvolgendo pazienti attivi, dormienti e nuovi contatti provenienti da web marketing. **Attività Amministrative e di reporting**: Registrare e fornire i dati necessari allo studio riguardo alle attività svolte.

Responsabilità delle previsioni, analisi e monitoraggio mensile dei KPI definiti insieme alla proprietà. **Gestione Documentale**: Mantenere un accurato archivio di documenti dello studio, inclusi consensi, cartelle cliniche e documentazione sulla privacy. **Attività organizzative e di segreteria**: Gestione delle agende dei dottori ottimizzando i tempi di poltrona.

Responsabile della segreteria e delle chiamate inbound e outbound. Contabilità semplice dello studio e registro fatture.

Requisiti Provenienza dal settore odontoiatrico e da ruoli simili. Capacità commerciale e focus nelle attività commerciali e trattative. Motivazione, propositività, team working, tenacità e determinazione. Atteggiamento empatico e accogliente con i pazienti e colleghi del centro. Dinamicità e proattività.

Focus nel raggiungimento degli obiettivi cercando sempre la soddisfazione ed interazione empatica con i pazienti. Capacità di negoziare e di seguire una trattativa fino alla conclusione. Buon utilizzo del pc.

Conoscenza dei finanziamenti e dei diversi sistemi di pagamenti (pagodil, assegni ) Conoscenza dei protocolli delle pratiche delle assicurazioni sanitarie Personalità smart, attiva, con buon standing e buone capacità di relazionarsi a livello verbale. Passione per il marketing e il mondo digital. Studio piccolo, giovanile e dinamico.

Affidabile e vicino ai suoi pazienti da oltre 10 anni. Se ti sei sentito identificato con il ruolo e le caratteristiche di questa struttura manda il tuo curriculum con una breve lettera di presentazione! I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.