Manager successo clienti

CUSTOMER SUCCESS MANAGER — CRESCITA AZIENDALE PER CENTRI FISIOTERAPICI E POLIAMBULATORI Cerchiamo un CSM che faccia crescere aziende sanitarie e le porti a risultati misurabili in 60 giorni — non uno che "tiene buoni i clienti". I nostri clienti firmano un contratto trimestrale e restano con noi per anni solo se vedono i numeri muoversi subito .

Il tuo lavoro è far "succedere" quei numeri. Si misurano i risultati e i rinnovi del tuo portafoglio. Se questa frase ti mette ansia invece di caricarti, fermati qui. COSA FARAI (in pratica) Sarai il riferimento di [20–25] centri fisioterapici e poliambulatori.

Per ognuno: Leggi i numeri (fatturato, margine netto, margine per stanza, occupazione agenda, scontrino medio, ROAS) e individui il vero collo di bottiglia — non quello che il cliente crede di avere. Parti dalla leva che fa cassa subito: alzare il valore per paziente (i percorsi) e riattivare la base pazienti esistente, prima ancora di pensare alle ads.

Dai massimo 3 priorità per volta e ti assicuri che vengano eseguite : il cliente esegue, tu verifichi con i numeri ogni settimana. Niente liste della spesa, niente sovraccarico. Allinei i nostri reparti (ads, vendita, contenuti) sul piano del singolo cliente e fai in modo che il piano venga portato a terra.

Tieni il frame: sei un consulente aziendale, non una segretaria che prende ordini. Porti diagnosi e priorità, e dici la verità anche quando non piace. Previeni l'abbandono: intercetti i clienti a rischio prima che decidano di fermarsi. Lavori su un metodo e SOP documentate , non a intuito.

La nostra differenza non sono gli strumenti — le ads le fa chiunque — ma la capacità di fare la diagnosi giusta . È quello che ti chiediamo di saper fare.

CANDIDATI SOLO SE: (altrimenti perdiamo tempo tutti) Hai almeno 1–3 anni in ruoli dove hai gestito un'azienda o seguito più aziende in parallelo: direttore/gestore di centro medico, clinica, studio o palestra; account/project manager in agenzia performance; consulente con 10 aziende seguite.

Sai leggere e muovere numeri veri (fatturato, margini, costi) — non solo "fare report". Hai gestito persone (almeno 2–3 tra staff e collaboratori). Quando un'azienda è nel caos, scegli UNA priorità e la fai eseguire . Sai eseguire un metodo alla lettera e hai il giudizio per capire qual è il problema reale. Servono entrambe le cose.

NON CANDIDARTI SE Il tuo profilo è solo "marketer operativo / social media manager / coach motivazionale". Non hai mai avuto responsabilità su numeri (P&L), team o risultati di un'azienda. Cerchi un ruolo dove esegui ordini senza prenderti la responsabilità del risultato. Vuoi un posto tranquillo dove nessuno guarda i tuoi numeri.

COSA TI DIAMO Il metodo Fisio

Accordo completo (diagnosi, offerte, script, numeri): non devi conoscere la fisioterapia, devi saper far crescere un'azienda — il resto te lo insegniamo noi. Un team interno strutturato (ads, vendita, contenuti, HR): niente "one man show". Un ruolo centrale nella crescita di decine di centri in tutta Italia.

Formazione continua su marketing, vendita e gestione aziendale. Collaborazione continuativa, fisso variabile legato ai risultati e ai rinnovi del tuo portafoglio, allineato all'esperienza. Modalità: remoto. COME CANDIDARTI (zero perditempo) Non mandare solo il CV.

Compila il form cliccando il pulsante in fondo alla pagina (dopo aver letto): https://recruiting.fisioaccordo.com/csm Manda su whatsapp un video di massimo 3 minuti in cui racconti: che ruolo avevi, che numeri gestivi, e un caso concreto in cui hai trovato il problema vero di un'azienda e l'hai fatta crescere — dicci i numeri prima e dopo .

Valutiamo solo chi compila il form e invia il video.