Back Office Customer Service e Ticketing Area Patrimonio - Casale Monferrato (Al)
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**Itinera** è un polo di professionisti a disposizione delle aziende e delle loro esigenze di sviluppo e miglioramento.
Competenza e puntualità sono i valori cui ci ispiriamo per offrire ai nostri clienti un supporto efficace nella gestione dei servizi di staff, consentendo al management aziendale di concentrarsi sulle divisioni operations e sullo sviluppo commerciale.
Attraverso l’esperienza sviluppata in supporto ai nostri clienti, **Itinera** è inoltre in grado di offrire un servizio completo di consulenza di direzione e organizzativa, secondo i più elevati standard qualitativi con l’obiettivo di migliorare la performance e produttività dei nostri clienti. **Posizione**: Si ricerca per l’area manutenzione immobili e impianti di primaria realtà consortile operante prevalentemente nel centro-nord Italia, una figura per ricoprire posizione aperta all’interno della sede operativa di Casale Monferrato, in provincia di Alessandria, a diretto riporto del responsabile dell’area Patrimonio.
La risorsa seguirà all’interno di un gruppo di lavoro strutturato, con il supporto dell’area IT aziendale e delle figure di alta specializzazione técnica dell’area Patrimonio, l’implementazione e il corretto/funzionamento del **portale di ticketing** e archiviazione interno all’area, legato alle attività manutentive, formando e affiancando costantemente nella corretta gestione dei flussi i clienti interni al consorzio e quelli esterni (fornitori). **Requisiti**: - esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing e help desk; - possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale/informatico o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici; - domicilio in provincia di Alessandria o limitrofi; - disponibilità all’inserimento full time.
Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking. **Altre informazioni**: L’inserimento avverrà in un contesto dinamico e stimolante, con concrete possibilità di crescita di competenze, conoscenze e capacità sia hard che soft.