Addetto/a Al Ricevimento
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Descrizione azienda Phi Hotels è un brand di Xenia S.p.
A., già nota dal 1992 a livello internazionale per la specializzazione nel segmento hôtellerie e per lo sviluppo di soluzioni di business intelligence e analisi dei dati, interamente vocato all’accommodation management.
Phi Hotels si rivolge a tutti gli albergatori interessati a riposizionare il proprio Hotel, valorizzando le eccellenze e preservando l’identità e il legame con il territorio: è il partner ideale per rilanciare, affidare o affiliare la propria struttura ad un solido gruppo capace di determinarne il successo attraverso una esperienza consolidata nella direzione operativa, commerciale e amministrativa.
Phi Hotels offre una straordinaria opportunità agli hotel indipendenti che vogliono guardare al futuro affidandosi a modelli e tecnologie di nuova generazione e ad uno stile inconfondibile di ospitalità, senza rinunciare alla propria personalità.
Creare valore attraverso il servizio e l'attenzione all'ospite è la caratteristica distintiva del Gruppo Phi, capace di far crescere il valore delle aziende alberghiere e delle Proprietà nel tempo. Posizione Phi Hotel Dei Principe è alla ricerca di un/una receptionist.
Il/la Receptionist è la figura-chiave delle strutture ricettive, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.
La risorsa che stiamo cercando oltre ai servizi specifici di accoglienza, dovrà anche provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti. Avrà inoltre il compito di gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite.
Insieme alle attività di registrazione clienti, di tipo organizzativo-gestionale, svolgerà anche, con la tenuta della cassa, funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo.
I compiti tipici del receptionist sono l'accoglienza del cliente, la vendita delle stanze, la gestione delle prenotazioni e degli arrivi, l'annotazione dei dati del cliente, l'assegnazione della stanza, la ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, l'amministrazione della cassa, il cambio valuta, la redazione del conto e l'incasso del relativo corrispettivo, oltre che il disbrigo delle pratiche per la partenza del cliente.
Requisiti **Titolo di studio**: diploma di scuola alberghiera Richiesta ottima lingua inglese Disponibilità a lavorare su tutti i turni, inclusi festivi e domenicali, 8 ore al giorno. (orari 7-15/15-23)
Si richiede serietà, buona volontà Gradita conoscenza di una terza lingua straniera Richieste conoscenze informatiche di base Capacità di problem solving Precisione e puntualità Grande capacità di comunicazione Predisposizione al rapporto con il pubblico ovvero facilità di entrare in comunicazione con le persone, Capacità di ascoltare Facilità di eloquio Gentilezza e cortesia Capacità di lavorare in gruppo. sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.
In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale. Joinus Da 1 a 2 anni