Front Office Manager
Stipendio offerto: €1.700,00
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**Chi siamo** LVG Hotel Collection gestisce strutture alberghiere di prestigio sul territorio nazionale e più precisamente in aree come il Lago Maggiore, la Liguria, la Sardegna, con l’obiettivo di offrire un’ospitalità autentica e di alto livello.
Per rafforzare il nostro team per la stagione 2026 sulle sponde del Lago Maggiore a Verbania, siamo alla ricerca di un/una **Front Office Manager** motivato/a e orientato/a alla crescita professionale. **Ruolo** Il/La Front Office Manager, coadiuvato da un'altra risorsa di pari livello già presente in azienda, sarà responsabile della gestione quotidiana del reparto reception, coordinando il team e garantendo un’accoglienza impeccabile agli Ospiti, sia individuali che di gruppo.
Sarà inoltre punto di riferimento per la direzione nel monitoraggio della qualità del servizio e nella formazione del personale. **Responsabilità principali** - Coordinare, motivare e formare il team di reception. - Gestire il flusso di check-in e check-out con attenzione e professionalità. - Monitorare le prenotazioni e collaborare con l’ufficio revenue. - Gestire eventuali reclami, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione. - Garantire il rispetto delle procedure e degli standard di ospitalità. - Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per un servizio integrato ed efficiente. **Requisiti** - Esperienza pregressa nel ruolo o come supervisore di front office in hotel 4*/5*. - Ottime capacità di leadership e gestione dei collaboratori. - Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua straniera (preferibilmente tedesco o francese). - Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione dell’Ospite. - Competenza nell’uso dei principali PMS e strumenti digitali.
La conoscenza di Opera Cloud rappresenta un plus. **Offriamo** - Inserimento in un contesto dinamico e in crescita. -
Contratto commisurato all’esperienza. - Opportunità di formazione e sviluppo professionale. - Ambiente di lavoro che valorizza la passione, la professionalità e l’attenzione all’Ospite.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: a partire da €1.700,00 al mese
Benefit: - Alloggio - Mensa aziendale -
Orario flessibile Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 28922 Verbania: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Esperienza: - front office manager: 2 anni (Preferenziale)