Front Office - F.i.m Noleggi

Fondata nel 1980 da Franky Mulliez, il gruppo Kiloutou è la seconda società di noleggio di macchine e attrezzature da cantiere in Francia e la terza in Europa, con oltre 7.000 professionisti e 660 filiali presenti in 7 Paesi europei: Francia, Italia, Spagna, Germania, Polonia, Danimarca e Portogallo.

Da sempre al fianco delle imprese, offriamo soluzioni per il sollevamento, il movimento terra, l’edilizia e la logística con una flotta di 350.000 macchine e attrezzature, rispondendo alle esigenze di un’ampia clientela.

Lo sviluppo e il successo internazionale del gruppo si deve a una politica aziendale che poggia su 4 pilastri: L’attenzione al cliente ed alla sua soddisfazione La fiducia nelle persone e nel loro valore La passione per i risultati e il raggiungimento degli obiettivi L’approccio responsabile verso ambiente e società.

In Italia siamo presenti con 25 filiali e oltre 250 dipendenti. Grazie a un percorso di crescita che ha visto l’ingresso di realtà come Cofiloc, Elevo, Sticar, Aerotécnica e FIM noleggi, accompagniamo imprese e professionisti con soluzioni pratiche, efficienti e innovative.

Ciò che davvero ci distingue sono i valori, che ci rappresentano e che ricerchiamo nei nostri collaboratori: ✨ Semplicità - nelle relazioni, nei processi, nel modo di lavorare Spirito di squadra - perché insieme si arriva più lontano Performance - puntiamo ai risultati, con passione e responsabilità Cliente al centro - ogni scelta parte dalle sue esigenze Trasparenza - chiarezza, coerenza e fiducia in ogni azione In Kiloutou, non cerchiamo solo competenze: cerchiamo persone che vogliano crescere in un ambiente dinamico, che condividano i nostri valori e che abbiano voglia di fare la differenza, insieme.

Se ti riconosci in tutto questo, il tuo posto è con noi!

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Front Office presso la filiale di Novara (NO). **Posizione**: La risorsa ideale è in possesso di eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali, e sarà responsabile del coordinamento di tutte le attività di front office e back office commerciale, al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente, nel rispetto delle policy e delle procedure aziendali.

Riporta al Responsabile della filiale e si coordina con i colleghi front office, commerciali, logistici e tecnici meccanici. **ATTIVITA’ PRINCIPALI**: - Gestisce in autonomia il servizio noleggio, dal contatto telefonico alla modulistica specifica; - Accoglie ed assiste i Clienti sia in filiale che telefonicamente gestendo le loro richieste; - Conosce i prodotti, le tecniche e le procedure di vendita, supporta il cliente nella scelta migliore e lo indirizza dal consulente commerciale di competenza per la scelta del mezzo più idoneo alle varie necessità; - Supporta il team dei commerciali esterni nella soddisfazione delle richieste dei clienti; - Si occupa di redigere ed inviare al cliente il preventivo, l’offerta e successivamente il contratto, nel rispetto delle procedure previste e garantendo la raccolta di tutte le informazioni necessarie per una corretta fatturazione; - Redige la documentazione di uscita/rientro dei macchinari; - Assicura la consegna delle macchine richieste dal cliente nei tempi previsti cercando di ottimizzare il costo degli spostamenti; - Verifica la disponibilità delle macchine attraverso il gestionale in uso; - Si occupa della fatturazione della filiale; - Si coordina con il tecnico e il preparatore tecnico della filiale per garantire il miglior servizio al cliente. **Requisiti**: - Diploma di scuola secondaria superiore; il possesso della laurea sarà considerato un plus; - Esperienza pregressa di almeno 1 anno come Front Office, Back Office commerciale, Customer Service o Team Leader presso realtà strutturate. - Ottime capacità di organizzazione e di problem solving; - Spiccate doti di comunicazione e relazionali; - Ottimo orientamento alla soddisfazione del cliente; - Buone capacità di Time Management; - Ottima dimestichezza con i principali applicativi informatici, in particolare MS Office e G Suite; - Predisposizione al contatto con il pubblico. **Altre informazioni**: **COSA OFFRIAMO**: -

Contratto con inserimento diretto a tempo determinato o indeterminato; - CCNL di riferimento: Commercio-Terziario; - Inserimento in un ambiente di lavoro multinazionale, dinamico e stimolante; - Opportunità di crescita e sviluppo professionale. **Orario di lavoro**:

Full time, da lunedì a venerdì con orario compreso fra le 7.30 - 18.00. **Luogo di lavoro**:

Novara (NO). **Formazione**:

Sarà prevista un'iniziale formazione presso altre filiali del gruppo Kiloutou.