Addetto/a al centralino – gestione contatti
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Per conto di struttura operante nella distribuzione di soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo si seleziona una figura da inserire nel centralino aziendale per attività di gestione contatti e assistenza informativa.
La risorsa viene inserita in un contesto organizzato e si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche, fornendo supporto ai clienti e seguendo le richieste fino alla corretta evasione. Il ruolo richiede attenzione, capacità di ascolto e gestione ordinata delle informazioni.
Mansioni: gestione delle chiamate in entrata e in uscitaraccolta delle richieste e classificazione delle segnalazionisupporto informativo sui prodotti e sulle attività aziendaligestione delle richieste fino alla risoluzione o inoltro ai referentiaggiornamento dei dati e delle segnalazioni nei sistemi aziendalimonitoraggio delle comunicazioni per garantire continuità nel servizio.
Requisiti: buona capacità comunicativa e chiarezza espositivapredisposizione al contatto telefonicocapacità di ascolto e gestione delle richiesteutilizzo base del PCanche prima esperienza. Offerta e benefit: contratto a tempo determinato full time.