Addetto/a supporto clienti nel settore logistico
Stipendio offerto: 1.450 - 1.550 €
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Per rafforzare il nostro team di supporto ai clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Siamo una dinamica realtà nel settore della distribuzione, focalizzata sul servizio a clienti business e retail su tutto il territorio nazionale.
Entrerai a far parte di una squadra affiatata e sarai il primo punto di contatto per i nostri partner, gestendo con professionalità e proattività ogni richiesta per garantire un'esperienza eccellente, specialmente in questo periodo estivo di forte attività dove il tuo contributo sarà fondamentale.
Le tue mansioni principali includeranno: • Gestione proattiva delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, con un volume medio di circa 50-70 contatti al giorno. • Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, disponibilità a magazzino e tracciamento dello stato delle spedizioni. • Registrazione accurata e monitoraggio degli ordini e delle segnalazioni nel nostro sistema gestionale interno (es.
Zucchetti Ad Hoc). • Coordinamento efficace con i reparti logistico, magazzino e amministrativo per risolvere tempestivamente eventuali problematiche o ritardi. • Collaborazione attiva alla gestione dei resi e delle pratiche post-vendita, assicurando la piena soddisfazione del cliente e la risoluzione efficiente delle criticità.
Requisiti: • Non è richiesta esperienza pregressa • Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata propensione all'ascolto e all'empatia. • Dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, browser) e familiarità con i sistemi gestionali. • Orientamento al problem solving e alla gestione dello stress, qualità essenziali per affrontare i periodi intensi. • Precisione e attenzione ai dettagli per la gestione delle informazioni sensibili. • Disponibilità allo start nelle prossime settimane, per supportare la stagione estiva.
Offerta e benefit: •
Contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato a inserimento stabile e di lungo termine. •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450 - 1.550 € (CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione). • Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale e lo sviluppo delle competenze. • Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative. • Welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati ai dipendenti.
Sede di lavoro: Broni
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.