Addetto/a assistenza clienti – servizi territoriali
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Per attività di supporto alla clientela privata e aziendale, si ricerca una risorsa da inserire nella gestione delle richieste e nel collegamento operativo tra clienti e sede interna.
Il ruolo prevede il contatto con utenti già attivi o interessati ai servizi, la raccolta delle informazioni necessarie e l’aggiornamento delle pratiche tramite strumenti aziendali.
La figura non svolge attività esclusivamente d’ufficio: segue anche appuntamenti programmati e supporta il cliente nella corretta gestione delle richieste collegate ai servizi disponibili.
Nel quotidiano si occupa di - Ricevere e gestire richieste da clienti privati e aziendali - Fornire informazioni chiare sui servizi disponibili - Verificare dati, documentazione e stato delle pratiche - Aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali - Coordinarsi con la sede per avanzamento richieste e appuntamenti - Supportare il cliente durante le fasi operative del servizio
Profilo richiesto - Buone capacità comunicative - Predisposizione al rapporto con la clientela - Precisione nella raccolta delle informazioni - Utilizzo base di PC, e-mail e strumenti digitali - Patente B per eventuali spostamenti su area assegnata Inserimento previsto -
Contratto full time a tempo determinato - Formazione iniziale sulle procedure operative - Supporto della sede nella gestione delle attività quotidiane
Sede di lavoro: Novara