Dealer Parts Support Agent (Addetto al Supporto Ricambi Concessionari)
Stipendio offerto: 30.000 - 33.000 €
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Dealer Parts Support Agent | Torino Nord ???? Cosa
Offriamo Tipologia contrattuale:
Contratto in somministrazione a tempo determinato (TD) di 6 mesi
Orario di lavoro: 8:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30 (flessibilità in entrata e uscita) con possibilità di Smart Working
Retribuzione annuale lorda: Tra i 30.000 - 33.000 €
Sede di lavoro: Torino Nord La risorsa sarà responsabile del supporto ai concessionari e ai clienti direzionali (Key Accounts) nel processo di gestione degli ordini di ricambi end-to-end: dall'analisi delle richieste e il monitoraggio degli ordini, fino alla consegna, alla fatturazione e alla risoluzione di eventuali problematiche.
Opererà come principale punto di contatto operativo per un portafoglio clienti definito, garantendo un supporto tempestivo, accurato e orientato al cliente attraverso sistemi e coordinamento interfunzionale. ???? Responsabilità Principali Gestione e monitoraggio ordini: Supervisionare l'intero ciclo del ricambio (dall'inserimento alla fatturazione).
Assistenza clienti B2
B: Risolvere richieste e reclami logistici o operativi tramite i canali e i sistemi dedicati. Flusso logistico: Monitorare la disponibilità dei ricambi e coordinare azioni correttive in caso di ritardi. Collaborazione interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con magazzini, trasportatori e team commerciali per garantire consegne tempestive.
Gestione Resi (Core): Gestire le procedure di recupero e riacquisto dei componenti rigenerabili. ????
Requisiti e
Competenze Esperienza pregressa nel Customer Service, supporto concessionari o logistica ricambi. Conoscenza dei processi di order management e dei flussi logistici. Ottimo uso di Microsoft Office (Excel, Teams, Co
Pilot). Buona conoscenza della lingua italiana e la conoscenza dell'inglese. Spiccate doti di problem-solving, precisione, gestione dello stress e orientamento al cliente. ???? Candidatura Se sei una persona dinamica, orientata alla pianificazione e con voglia di crescere in un contesto internazionale, inviaci il tuo CV!